Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với biji38 — nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa biji38 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người chơi", "thành viên") trong quá trình sử dụng website biji38.lat cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng nhập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên biji38, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các Điều Khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang biji38.lat/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

2Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để sử dụng dịch vụ của biji38, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. biji38 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ — đây là chính sách độ tuổi riêng của nền tảng nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Là cá nhân thực, không phải pháp nhân, tổ chức hoặc tập đoàn.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động giải trí trực tuyến tại khu vực bạn sinh sống.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc đã bị biji38 đình chỉ tài khoản trước đây.
• Hành động vì lợi ích cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hay hoạt động theo chỉ đạo của người khác.

Xác minh danh tính (KYC)

biji38 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, giấy phép lái xe, hoặc sao kê tài khoản ngân hàng. Việc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi cam kết bảo mật toàn bộ thông tin KYC theo Chính sách Bảo mật của biji38. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và tuân thủ quy định nội bộ.

3Tài khoản & Trách nhiệm bảo mật

Mỗi người — một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên biji38. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư hiện có.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho biji38 về việc tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.

Thông tin tài khoản

Tên, số điện thoại, email và thông tin tài chính bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể gây cản trở quá trình rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu có thay đổi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ biji38 để cập nhật kịp thời.

4Nạp tiền, Rút tiền & Giao dịch tài chính

Phương thức thanh toán

biji38 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký trên biji38.

Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định tùy theo phương thức thanh toán. Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). biji38 có quyền yêu cầu thêm tài liệu nếu giao dịch có dấu hiệu bất thường.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Số tiền rút tối đa: theo giới hạn cấp độ tài khoản, được thông báo trong phần quản lý tài khoản cá nhân.
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được duyệt.

Chống rửa tiền

biji38 thực hiện chính sách phòng chống rửa tiền nghiêm ngặt. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng để đặt cược trước khi rút ra. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng biji38 như một công cụ chuyển đổi tiền tệ hoặc rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và báo cáo đến các cơ quan có thẩm quyền.

5Quy tắc đặt cược & Kết quả trò chơi

Cược đã xác nhận

Sau khi người chơi xác nhận cược và hệ thống biji38 ghi nhận thành công, cược đó không thể hủy trong bất kỳ trường hợp nào. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận.

Lỗi kỹ thuật & Tỷ lệ sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược được hiển thị sai do sự cố hệ thống, biji38 bảo lưu quyền hủy cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về lợi nhuận có thể bị bỏ lỡ do những lỗi nằm ngoài tầm kiểm soát.

Kết quả & Tranh chấp

Mọi kết quả trò chơi — bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài và PUBG Mobile — đều được xác định dựa trên dữ liệu máy chủ của biji38, kết hợp với dữ liệu từ nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có tranh chấp, kết quả được ghi nhận trên hệ thống máy chủ sẽ là cơ sở phán quyết cuối cùng.

Hành vi gian lận

Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện nào nhằm tạo ra lợi thế không công bằng. Phát hiện vi phạm, biji38 có quyền:

• Hủy toàn bộ cược và giao dịch liên quan.
• Khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Chia sẻ thông tin vi phạm với các nền tảng đối tác để ngăn chặn tái phạm.

6Chương trình Khuyến mãi & Bonus

biji38 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo ưu đãi đó. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi trên biji38:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản thưởng sẽ kèm theo yêu cầu vòng cược cụ thể (ví dụ: x20, x30) trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn hiệu lực. Nếu hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược, bonus và lợi nhuận phát sinh từ bonus sẽ bị hủy.
• Một tài khoản — một ưu đãi: Mỗi ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, thiết bị, địa chỉ IP hoặc địa chỉ thanh toán.
• Cấm lạm dụng bonus: Nếu biji38 xác định người chơi đặt cược với mục đích lạm dụng bonus (ví dụ: đặt cược hai chiều để đảm bảo hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro), toàn bộ bonus và lợi nhuận liên quan sẽ bị thu hồi.
• Quyền điều chỉnh: biji38 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người chơi đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ được bảo lưu quyền lợi hiện tại.

7Chơi có trách nhiệm

biji38 cam kết tạo môi trường giải trí lành mạnh và an toàn cho tất cả người chơi. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng cách. Do đó, biji38 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian (từ 30 ngày đến vĩnh viễn) nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ biji38 hoạt động 24/7 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chúng tôi khuyến nghị người chơi tìm kiếm sự trợ giúp từ gia đình, bạn bè hoặc các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp nếu cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của biji38.

8Quyền sở hữu trí tuệ & Nội dung nền tảng

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên biji38.lat — bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, âm thanh, đồ họa, mã nguồn và thiết kế — là tài sản độc quyền của biji38 hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các nhà cung cấp nội dung. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ biji38.

Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng đối với giao diện nền tảng trong phạm vi mục đích giải trí hợp pháp. Bất kỳ hành vi sử dụng ngoài phạm vi này đều vi phạm Điều Khoản và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

9Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, biji38 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Truy cập trái phép tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Hành vi của bên thứ ba trên nền tảng.
• Chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch do lỗi ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.

biji38 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn an toàn trước mọi mối đe dọa kỹ thuật. Người chơi chấp nhận rủi ro khi sử dụng dịch vụ.

10Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

biji38 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Hành vi gian lận, thông đồng hoặc có dấu hiệu lừa đảo hệ thống.
• Yêu cầu hoàn tiền không hợp lệ (chargeback) thông qua ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Có lý do chính đáng để nghi ngờ tài khoản đang được sử dụng cho mục đích rửa tiền.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ biji38. Số dư còn lại (sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

11Giải quyết Khiếu nại & Tranh chấp

Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ biji38, hãy thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ biji38 qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ khi sự cố xảy ra.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, thời gian xảy ra sự cố, số giao dịch (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề.
3. Bước 3: biji38 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc đối với trường hợp thông thường, và tối đa 7 ngày làm việc đối với trường hợp phức tạp cần điều tra.
4. Bước 4: Nếu kết quả giải quyết chưa thỏa đáng, bạn có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn. Quyết định của cấp này là cuối cùng và có tính ràng buộc.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng. Sự hài lòng của người chơi là ưu tiên hàng đầu của biji38.

12Thay đổi Điều Khoản

biji38 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ biji38.lat.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người chơi (nếu có).
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi người chơi đăng nhập.

Phiên bản Điều Khoản mới có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo thay đổi. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ biji38 tại [email protected] — chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.